Гарантия и сервис WaterPik

Срок гарантии

Срок гарантии на продукцию WaterPik составляет (по типам оборудования):

• Стационарные ирригаторы - 2 года
• Портативные ирригаторы - 2 года
• Звуковые зубные щетки - 2 года

Гарантия не распространяется на приборы, если неисправность возникла из-за нарушения правил эксплуатации. В течение гарантийного срока сохраняйте гарантийный талон и сопроводительные документы, чтобы подтвердить дату покупки и фирму-продавца. Обращения по гарантии рассматриваются только в сервисные центрах по будним дням в рабочие часы.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», потребитель имеет право отказаться от товара, в том числе надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Обмен товара надлежащего качества возможен, если:

• товар не состоит в перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, утверждённым постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
• товар не был в употреблении;
• сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация и комплектующие детали;
• сохранена упаковка товара и товарный вид;
• в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки, — ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

При отказе от товара покупателю возвращается сумма заказа, за исключением затрат на доставку и расходов, подлежащих компенсации за счёт покупателя (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).

В утверждённый Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены: зубные щётки, ёршики, ирригаторы и насадки.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте.

При обнаружении дефекта или при поломке после 14 дней покупатель имеет право на возврат суммы, уплаченной за товар, либо на соразмерное уменьшение цены, либо на устранение недостатка. Решение по ремонту прибора либо возврату денег принимается не больше 14 дней

Сервисный центр WaterPik в Москве:

15114, м. Павелецкая, г. Москва, Дербеневская ул, дом 1, строение 1, подъезд 25
Телефон сервисного центра: +7 (495) 640-84-74

Часы работы:
Пн. - Пт. с 9.00 до 17.00
Выходные и праздничные дни - нерабочие